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/* Soporte: el botón de ayuda de la barra, la ventana para pedir ayuda, «Mis peticiones» y la conexión con el CRM. */

/* ------------------------------------------------------------------ botón de la barra */
.gc-sop-barra { position: relative; }
.gc-sop-barra__boton { position: relative; display: inline-flex; align-items: center; gap: 8px; height: 38px; padding: 0 12px; border: 1px solid transparent; border-radius: var(--gc-radio-pildora);
  background: none; color: var(--gc-texto-suave); font-size: var(--gc-t-s); font-weight: 600; transition: background var(--gc-rapido), color var(--gc-rapido), border-color var(--gc-rapido); }
.gc-sop-barra__boton:hover { background: var(--gc-hover); color: var(--gc-texto); border-color: var(--gc-borde); }
.gc-sop-barra__boton:focus-visible { outline: 2px solid var(--gc-naranja); outline-offset: 2px; }
.gc-sop-barra__punto { position: absolute; top: 7px; left: 25px; width: 9px; height: 9px; border-radius: 50%; background: var(--gc-aviso); border: 2px solid var(--gc-superficie); }
@media (max-width: 1100px) { .gc-sop-barra__texto { display: none; } .gc-sop-barra__boton { padding: 0 10px; } }
@media (max-width: 640px) { .gc-sop-barra__boton { padding: 0 8px; } }

/* ------------------------------------------------------------------ ventana */
.gc-sop-form { display: flex; flex-direction: column; gap: 14px; }
.gc-sop-intro { margin: 0; }
.gc-sop-form .gc-campo { margin: 0; }
.gc-sop-texto { min-height: 120px; resize: vertical; line-height: 1.5; }
.gc-sop-doble { display: grid; grid-template-columns: 1fr 1fr; gap: 14px; align-items: start; }
.gc-sop-oculto { position: absolute; width: 1px; height: 1px; opacity: 0; overflow: hidden; }
.gc-sop-adjuntar { cursor: pointer; width: 100%; justify-content: center; }
.gc-sop-adjuntar:focus-within { outline: 2px solid var(--gc-naranja); outline-offset: 2px; }

.gc-sop-tipos { border: 0; margin: 0; padding: 0; min-width: 0; display: grid; grid-template-columns: repeat(4, 1fr); gap: 8px; }
.gc-sop-tipos legend { grid-column: 1 / -1; padding: 0; margin-bottom: 2px; }
.gc-sop-tipo { position: relative; display: flex; flex-direction: column; align-items: flex-start; gap: 8px; padding: 12px; border-radius: var(--gc-radio); cursor: pointer;
  border: 1px solid var(--gc-borde); background: var(--gc-superficie-2); color: var(--gc-texto-suave); font-size: var(--gc-t-s); line-height: 1.3; transition: border-color var(--gc-rapido), background var(--gc-rapido), color var(--gc-rapido); }
.gc-sop-tipo:hover { border-color: var(--gc-borde-fuerte); color: var(--gc-texto); }
.gc-sop-tipo input { position: absolute; opacity: 0; inset: 0; cursor: pointer; }
.gc-sop-tipo:has(input:focus-visible) { outline: 2px solid var(--gc-naranja); outline-offset: 2px; }
.gc-sop-tipo .gc-i { width: 20px; height: 20px; }
.gc-sop-tipo--activo { border-color: color-mix(in srgb, var(--gc-naranja) 60%, transparent); background: var(--gc-naranja-fondo); color: var(--gc-texto); }
.gc-sop-tipo--activo .gc-i { color: var(--gc-enlace); }
@media (max-width: 720px) { .gc-sop-tipos { grid-template-columns: 1fr 1fr; } .gc-sop-doble { grid-template-columns: 1fr; } }

.gc-sop-ficheros { list-style: none; margin: -4px 0 0; padding: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 4px; }
.gc-sop-ficheros li { display: flex; align-items: center; gap: 8px; padding: 4px 4px 4px 10px; border-radius: var(--gc-radio-s); background: var(--gc-superficie-2); border: 1px solid var(--gc-borde); font-size: var(--gc-t-s); min-height: 36px; }
.gc-sop-ficheros--lectura { margin: 10px 0 0; }
.gc-sop-ficheros--lectura li { padding: 6px 10px; }
.gc-sop-ficheros .gc-i { color: var(--gc-texto-tenue); width: 15px; height: 15px; }

/* Notas: el aviso de datos personales se ve siempre, sin gritar. */
.gc-sop-nota { --c: var(--gc-info); display: flex; gap: 10px; align-items: flex-start; padding: 10px 14px; border-radius: var(--gc-radio); font-size: var(--gc-t-s); line-height: 1.5;
  background: color-mix(in srgb, var(--c) 9%, transparent); border: 1px solid color-mix(in srgb, var(--c) 30%, transparent); color: var(--gc-texto); }
.gc-sop-nota > .gc-i { color: var(--gc-texto-c); margin-top: 2px; }
.gc-sop-nota a { font-weight: 600; }
.gc-sop-nota--cuidado { --c: var(--gc-cian); }
.gc-sop-nota--aviso { --c: var(--gc-aviso); }
.gc-sop-nota--ok { --c: var(--gc-exito); }
.gc-sop-nota__botones { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; margin-top: 8px; }
.gc-sop-form .gc-sop-nota + .gc-sop-nota--aviso { margin-top: -4px; }

.gc-sop-auto { border: 1px solid var(--gc-borde); border-radius: var(--gc-radio); background: var(--gc-superficie-2); font-size: var(--gc-t-s); }
.gc-sop-auto summary { display: flex; align-items: center; gap: 8px; padding: 10px 14px; cursor: pointer; color: var(--gc-texto-suave); list-style: none; border-radius: var(--gc-radio); }
.gc-sop-auto summary::-webkit-details-marker { display: none; }
.gc-sop-auto summary:hover { color: var(--gc-texto); }
.gc-sop-auto summary:focus-visible { outline: 2px solid var(--gc-naranja); outline-offset: 2px; }
.gc-sop-auto dl { display: grid; grid-template-columns: max-content 1fr; gap: 6px 16px; margin: 0; padding: 4px 14px 8px; }
.gc-sop-auto dt { color: var(--gc-texto-tenue); }
.gc-sop-auto dd { margin: 0; color: var(--gc-texto); overflow-wrap: anywhere; }
.gc-sop-auto p { margin: 0; padding: 0 14px 12px; }
@media (max-width: 520px) { .gc-sop-auto dl { grid-template-columns: 1fr; gap: 0; } .gc-sop-auto dd { margin-bottom: 6px; } }
.gc-sop-atajo { margin-right: auto; }
.gc-sop-atajo kbd, .gc-sop kbd { padding: 1px 6px; border: 1px solid var(--gc-borde-fuerte); border-bottom-width: 2px; border-radius: 6px; font: inherit; font-size: var(--gc-t-xs); background: var(--gc-superficie-2); color: var(--gc-texto-suave); }
@media (max-width: 520px) { .gc-sop-atajo { display: none; } }

/* ------------------------------------------------------------------ estado de una petición */
.gc-sop-res { --c: var(--gc-info); display: flex; flex-direction: column; gap: 12px; }
.gc-sop-res--exito { --c: var(--gc-exito); } .gc-sop-res--aviso { --c: var(--gc-aviso); } .gc-sop-res--peligro { --c: var(--gc-peligro); }
.gc-sop-res__cabeza { display: flex; align-items: center; gap: 14px; }
.gc-sop-res__orbe { display: grid; place-items: center; width: 48px; height: 48px; border-radius: 16px; flex: none; background: color-mix(in srgb, var(--c) 14%, transparent); color: var(--gc-texto-c); border: 1px solid color-mix(in srgb, var(--c) 35%, transparent); }
.gc-sop-res__orbe .gc-i { width: 24px; height: 24px; }
.gc-sop-res__titulo { margin: 0; font-size: var(--gc-t-l); }
.gc-sop-res__texto p { margin: 0 0 6px; line-height: 1.55; color: var(--gc-texto-suave); }
.gc-sop-res__texto b { color: var(--gc-texto); }
.gc-sop-res__motivo { font-size: var(--gc-t-s); }
.gc-sop-res__acciones { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 8px; }
.gc-sop-res--compacto { padding-top: 12px; border-top: 1px solid var(--gc-borde); }
.gc-sop-res--compacto .gc-sop-res__texto p { font-size: var(--gc-t-s); }
.gc-sop-res--compacto:not(:has(.gc-sop-res__acciones > *)) { display: none; }

/* ------------------------------------------------------------------ pantalla «Mis peticiones» */
.gc-sop { display: flex; flex-direction: column; gap: 16px; }
.gc-sop .gc-cabecera { margin-bottom: 0; }
.gc-sop-filtros { display: flex; align-items: center; gap: 8px; flex-wrap: wrap; }
.gc-sop-chip { display: inline-flex; align-items: center; gap: 8px; height: 34px; padding: 0 14px; border-radius: var(--gc-radio-pildora); border: 1px solid var(--gc-borde); background: var(--gc-superficie);
  color: var(--gc-texto-suave); font-size: var(--gc-t-s); font-weight: 600; transition: all var(--gc-rapido); }
.gc-sop-chip:hover { border-color: var(--gc-borde-fuerte); color: var(--gc-texto); }
.gc-sop-chip[aria-pressed="true"] { background: var(--gc-seleccion); color: var(--gc-enlace); border-color: color-mix(in srgb, var(--gc-naranja) 35%, transparent); }
.gc-sop-chip b { font-family: var(--gc-fuente-titulos); font-variant-numeric: tabular-nums; font-size: var(--gc-t-xs); }
.gc-sop-chip:focus-visible { outline: 2px solid var(--gc-naranja); outline-offset: 2px; }

.gc-sop-lista { list-style: none; margin: 0; padding: 0; display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; }
.gc-sop-fila { border: 1px solid var(--gc-borde); border-radius: var(--gc-radio); background: var(--gc-superficie); transition: border-color var(--gc-rapido); }
.gc-sop-fila:hover, .gc-sop-fila--abierta { border-color: var(--gc-borde-fuerte); }
.gc-sop-fila__cabeza { display: flex; align-items: center; gap: 14px; width: 100%; padding: 12px 14px; border: 0; background: none; color: var(--gc-texto); text-align: left; border-radius: var(--gc-radio); }
.gc-sop-fila__cabeza:focus-visible { outline: 2px solid var(--gc-naranja); outline-offset: -2px; }
.gc-sop-fila__centro { display: flex; flex-direction: column; gap: 2px; min-width: 0; flex: 1 1 auto; }
.gc-sop-fila__centro b { font-size: var(--gc-t-m); }
.gc-sop-fila__flecha { color: var(--gc-texto-tenue); transition: transform var(--gc-normal); }
.gc-sop-fila--abierta .gc-sop-fila__flecha { transform: rotate(180deg); }
.gc-sop-orbe { display: grid; place-items: center; width: 36px; height: 36px; border-radius: 12px; flex: none; background: var(--gc-superficie-3); color: var(--gc-texto-suave); }
.gc-sop-detalle { padding: 2px 14px 16px 64px; display: flex; flex-direction: column; gap: 12px; }
.gc-sop-detalle__mensaje { margin: 0; white-space: pre-wrap; overflow-wrap: anywhere; line-height: 1.55; color: var(--gc-texto-suave); }
.gc-sop-meta { display: flex; flex-wrap: wrap; gap: 6px 28px; margin: 0; }
.gc-sop-meta div { display: flex; flex-direction: column; gap: 1px; font-size: var(--gc-t-s); min-width: 0; }
.gc-sop-meta dt { color: var(--gc-texto-tenue); font-size: var(--gc-t-xs); }
.gc-sop-meta dd { margin: 0; color: var(--gc-texto); overflow-wrap: anywhere; }
.gc-sop-tecnico { display: flex; gap: 8px; margin: 0; font-size: var(--gc-t-xs); color: var(--gc-texto-tenue); overflow-wrap: anywhere; }
.gc-sop-mas { display: flex; justify-content: center; }
.gc-sop-pie { margin: 8px 0 0; font-size: var(--gc-t-xs); }
@media (max-width: 640px) {
  .gc-sop-fila__cabeza { flex-wrap: wrap; gap: 10px; }
  .gc-sop-fila__centro { flex-basis: calc(100% - 60px); }
  .gc-sop-fila__flecha { display: none; }
  .gc-sop-detalle { padding: 2px 14px 14px; }
}

/* ------------------------------------------------------------------ ajustes */
.gc-sop-marca { display: flex; gap: 10px; align-items: flex-start; font-size: var(--gc-t-s); line-height: 1.5; color: var(--gc-texto-suave); cursor: pointer; }
.gc-sop-marca input { margin-top: 3px; width: 16px; height: 16px; flex: none; accent-color: var(--gc-naranja); }
.gc-sop-marca b { color: var(--gc-texto); }
.gc-sop-pasos code { padding: 0 5px; border-radius: 5px; background: var(--gc-superficie-3); color: var(--gc-texto); font-size: .92em; }
.gc-sop-estado { --c: var(--gc-texto-tenue); display: flex; align-items: center; gap: 10px; padding: 12px 16px; border-radius: var(--gc-radio); font-size: var(--gc-t-s);
  border: 1px solid var(--gc-borde); background: var(--gc-superficie); }
.gc-sop-estado > .gc-i { color: var(--gc-texto-c); width: 20px; height: 20px; }
.gc-sop-estado--ok { --c: var(--gc-exito); border-color: color-mix(in srgb, var(--gc-exito) 35%, transparent); background: color-mix(in srgb, var(--gc-exito) 7%, var(--gc-superficie)); }
.gc-sop-rejilla { display: grid; grid-template-columns: minmax(0, 1.25fr) minmax(0, 1fr); gap: 16px; align-items: start; }
.gc-sop-bloque { display: flex; flex-direction: column; gap: 14px; padding: 20px; }
.gc-sop-bloque .gc-campo { margin: 0; }
.gc-sop-bloque__titulo { display: flex; align-items: center; gap: 10px; margin: 0; font-size: var(--gc-t-l); }
.gc-sop-bloque__sub { margin: 4px 0 -6px; font-size: var(--gc-t-m); }
.gc-sop-bloque p { margin: 0; line-height: 1.55; }
.gc-sop-clave { display: flex; gap: 6px; }
.gc-sop-clave .gc-entrada { flex: 1 1 auto; min-width: 0; }
.gc-sop-acciones { display: flex; align-items: center; flex-wrap: wrap; gap: 8px; padding-top: 4px; }
.gc-sop-pasos { margin: 0; padding-left: 20px; display: flex; flex-direction: column; gap: 8px; color: var(--gc-texto-suave); line-height: 1.5; font-size: var(--gc-t-s); }
.gc-sop-pasos b { color: var(--gc-texto); }
@media (max-width: 960px) { .gc-sop-rejilla { grid-template-columns: 1fr; } }
@media (max-width: 520px) { .gc-sop-bloque { padding: 16px; } .gc-sop-acciones .gc-boton { flex: 1 1 auto; } }

/* Claro: los colores de estado sobre fondo claro se oscurecen para el texto y los iconos pequeños. */
[data-tema="claro"] .gc-sop-res__orbe, [data-tema="claro"] .gc-sop-nota > .gc-i, [data-tema="claro"] .gc-sop-estado > .gc-i { color: var(--gc-texto-c); }
[data-tema="claro"] .gc-sop-barra__punto { border-color: #fff; }
[data-tema="claro"] .gc-sop-tipo--activo .gc-i { color: var(--gc-texto); }
@media (prefers-reduced-motion: reduce) { .gc-sop-fila__flecha, .gc-sop-tipo, .gc-sop-chip { transition: none; } }